WhatsApp作为全球广泛使用的即时通讯工具,通过在WhatsApp进行消息群发,进行批量打招呼、催客、营销推广等操作,在短时间内覆盖广泛的受众,增强品牌曝光度和客户互动。然而,传统的群发素材存在一些局限性,例如无法实现一对一的深入沟通,客服接待压力大等。
为了解决WhatsApp群发过程中遇到的难点痛点,iMX系统作为一款基于WhatsApp开发的快速获客+客服营销工具,实现客户流量快速增长,为消息群发提供了完美的解决方案。
使用iMX系统进行WhatsApp群发,支持先打电话再群发消息,有效让客户及时看群发内容/营销内容,一定程度降低账号风控。并且在群发消息后,当客户已读未回复时,通过设置补发电话自动催促客户。可设置多次重复拨打、自定义呼叫时长、呼叫次数、呼叫间隔。对于相同粉丝只发一次/相同好友都群发 、按分组发送/多个好友发送。为了实现一对一精准服务客户和自动分流,还支持群发话术直接超链跳转客服号。主要的优势:
1、支持超链跳转
相对于传统的群发模式,iMX系统支持群发话术支持超链跳转,则粉丝可以通过点击群发消息中的链接,直接跳转到指定的客服号进行一对一的精聊。这一功能使得话术设计更加灵活,企业可以根据不同的营销需求。
2、一键直达客服号
目标客户只需点击消息中的链接,就能快速跳转到客服号,与客服进行即时沟通,无需手动添加任何联系方式。这大大提升了客户体验,也增加了客户转化的可能性。
3、智能分流多账号
面对海量粉丝,单一客服号往往难以应对,容易造成客服接待压力过大,甚至引发账号风控问题。iMX系统支持智能分流功能,可以将粉丝自动分流到不同的客服号,从而降低客服接待压力,避免账号风控。这一功能不仅提高了客服效率,还确保了每一位粉丝都能得到及时的回应。
iMX系统的群发话术超链跳转客服号功能,为企业提供了一种高效、灵活的客户互动方式。通过这一功能,企业可以实现一对一精聊与自动分流,提升客户体验,降低客服接待压力。能够帮助企业更好地进行客户管理和营销推广,如果你正在寻找一种高效的WhatsApp群发解决方案,不妨试试iMX系统,相信它会为你的业务带来显著的提升。
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