WhatsApp作为全球最广泛使用的即时通讯工具之一，已经成为企业进行市场活动和客户服务的重要平台。随着WhatsApp多账号营销推广的重要性日益增加，市场上出现了许多WhatsApp云控工具，帮助企业高效管理和控制大量账号并实施营销推广活动。本文将对比两款流行的WhatsApp云控工具——IMX系统和巨鲸云控，帮助企业了解它们的功能和优势，并判断哪一款更适合满足业务需求。

WhatsApp云控的基本概念

WhatsApp云控工具是一种能够远程、集中管理和操作一个或多个WhatsApp账号的系统。这类工具允许用户通过网页云端控制大量账号，执行群发消息、自动回复等多种功能，大幅提高了营销效率和客户互动的质量。

IMX系统

IMX系统是一款专为WhatsApp设计的获客工具，其最大的特点是用户无需投入任何硬件设备，通过网页端控制大量WhatsApp账号。其核心功能包括：

1. 云控群控WS账号：

• 在网页云端登录大量账号，无需手机或号码卡等成本投入。

2. 批量化操作：

• 支持批量养号、批量修改账号资料。

3. 账号管理：

• 封号继承、账号转移、独立IP设置、掉线后自动登录等功能。

4. 监管功能：

• 监控员工实时聊天情况，可随时介入回复；记录员工已删除、已撤回、已修改消息；记录员工席位营销数据（如好友添加、好友互动、收发消息等），结合业绩考核员工。

5. 双向翻译：

• 对接谷歌、微软、DeepL等多条国际翻译线路，支持全球100+语言互译，全面覆盖小语种，聊天消息全自动双向实时翻译，无需人工复制粘贴。

6. 消息管理：

• 快速查看席位所有账号的未读消息，新消息集中处理，不怕错漏，实现高效集中回复。

7. 自动回复：

• 通过模糊/精确识别聊天内容的关键词，自动回复消息。

8. 消息群发：

• 对未营销/已营销的好友进行消息群发，实现批量打招呼、催客等。

巨鲸云控

巨鲸云控是一款海外即时社交媒体云端操控系统，支持WhatsApp等平台。用户通过网页登录系统后台，可控制大量WhatsApp协议账号，同时进行手动或自动化营销活动。其核心功能包括：

1. 协议号批量云控：

• 利用云端协议扩展模式，在预设的登录环境中，通过对服务器进行数据包的交流，实现单个账号对上万个协议账号的控制。

2. 客服坐席：

• 允许用户将多个客服坐席账号进行拆分并使用。主管账号可以查看所负责座席账号的沟通记录和详尽数据，对于发现的操作错误，系统可以立即提供补救措施并进行修改。

3. 其他功能：

• 自动翻译辅助功能、支持生成账号分流链接，极大地提升了客服的工作效率。

功能对比分析

1. 账号管理与操作：

• IMX系统：强调批量化操作和账号管理，提供封号继承、账号转移、独立IP设置等功能。

• 巨鲸云控：侧重协议号批量云控和客服坐席管理，支持单个账号对上万个协议账号的控制。

2. 监管与监控：

• IMX系统：提供详细的员工监管功能，包括实时聊天监控和营销数据记录。

• 巨鲸云控：支持客服坐席拆分和实时监督，提供详尽的沟通记录和数据。

3. 翻译功能：

• IMX系统：对接多条国际翻译线路，支持100+语言互译，提供自动双向实时翻译。

• 巨鲸云控：提供自动翻译辅助功能，支持多语言沟通。

4. 消息管理与群发：

• IMX系统：强调消息管理和自动回复，支持模糊/精确关键词识别和消息群发。

• 巨鲸云控：支持生成账号分流链接和自动化营销活动，提升客服工作效率。

选择建议

在选择合适的WhatsApp云控工具时，企业应根据自身的业务需求、预算限制和所需功能进行决策：

• IMX系统：适合需要全面监管、详细数据记录和多语言支持的企业，特别是在批量化操作和消息管理方面表现出色。IMX系统还支持与EchoData筛号系统协同使用，能够生成有效用户数据，并对WhatsApp账号的开通、活跃度、性别、年龄、封号等多个维度进行数据筛选，助力企业快速获取目标账号，提高用户转化率。

• 巨鲸云控：适合需要简化操作流程、快速导入账号和精准营销的企业，尤其在协议号批量云控和客服坐席管理方面具有优势。巨鲸云控的自动翻译辅助功能和账号分流链接生成功能也极大地提升了客服的工作效率。

通过深入了解和对比IMX系统和巨鲸云控的功能，企业可以选择最适合自己的WhatsApp云控工具，提升营销效率和客户满意度，实现更高的业务增长目标。