一、什么是WhatsApp Business API ?

WhatsApp Business API 是应用程序编程接口，它没有使用者界面，所以必须结合其它平台或编程才能使用，它主要面向中大型企业，与WhatsApp号和WhatsApp Business号不同， 通过WhatsApp Business API ，可以实现多人管理同一个WhatsApp账号，也可以使用聊天机器人自动对话减少客服人力，可以大规模消息发送，与客户进行高效沟通。

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WhatsApp个人号、WhatsApp Business号和 WhatsApp Business API号的对比表：

二、3种类型WhatsApp账号的主要功能与特性

1、WhatsApp个人号主要功能与特性：

· 支持文字、图片、视频和语音消息，可满足日常沟通需要;
· 支持创建群组和群聊;
· 允许用户发布可持续24小时的动态，分享个人生活。

优点：对所有用户免费开放使用。
局限性：不能用于营销，使用WhatsApp个人号营销容易被封号。

2、WhatsApp Business号

· 可展示企业设置的商业资料，包括官网、邮箱和地址等。
· 支持设置自动回复，如欢迎语和离线自动回复。
· 可使用标签系统管理客户账号。
· 可设置企业产品目录提供给客户浏览

优点：提供了商业功能，可以用于营销，大部分功能免费。
局限性：高级功能需要付费，而且相对于WhatsApp API号来说，规模有限，不能满足大企业的需求。

3、WhatsApp API号

· 大规模消息发送，适用于广播通知、客户通知等。
· 聊天机器人自动回复，可接入CRM系统和客服工具等。
· 支持与第三方软件集成，扩展客户管理和数据分析方面功能。

优点：可扩展性和自定义程度高，可适应企业的需求变化，允许团队多成员使用同一账号，提高工作效率。
局限性：使用WhatsApp API需要企业自行开发接口系统，或者配合第三方供应商，会涉及更多的人力成本和费用支出;注册难度高，需要官方审核通过的企业才能注册;发送消息收费。

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三、总结

以上就是WhatsApp Business API 的相关功能介绍，还有与WhatsApp Business号和WhatsApp个人号的一些区别，希望能解决您的疑问。
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