全球拥有超过20亿用户的WhatsApp,成为了商家进行社交媒体营销获客的首选平台,然而,很多商家反映在WhatsApp营销获客过程中,都遇到了一些痛点,尤其是以下的七大痛点:
· WhatsApp账号多管理难
· WhatsApp封号率高
· 营销获客成本高
· 员工管控难
· 客服走私单难防范
· 客服营销效率低
· 客服外语能力差
二、如何解决以上难题?
使用iMX云控系统,轻易克服以上的痛点。iMX是基于WhatsApp开发的自动化快速获客以及客服营销工具,它具有批量上号,独立IP管理,鸿蒙养号,一键群发,自动回复,实时翻译,接粉炒群等功能。针对以上七大痛点,iMX云控系统如何轻松解决呢?现在联系客服免费试用3天50端口
1. 云控群控解决账号管理难题
通过iMX可以批量上传多种格式类型的、数量高达10W+的WhatsApp账号,并群控管理多个账号,账号之间来回切换也非常方便。还能快速分配员工座席及IP,批量修改账号资料。

2. 使用iMX鸿蒙养号功能,大幅度减少WhatsApp封号率
iMX鸿蒙养号是iMX风控研究院,根据WhatsApp官方风控情况,最新研究出来的养号模式,跟其它产品不同的是,它的养号逻辑更优秀,养号效果更好,用研究院速养模板,一键养出高权重账号,使用iMX鸿蒙养号,使账号抵御风控能力更强!大大减WhatsApp封号率。

3. 多账号聚合多开,节省人工、设备成本
使用iMX云控,实现座席客服轻松操作多个账号来营销,大幅度减少人工成本和设备成本。

4. iMX员工账号监控功能,管理员工更简单
主管可以实时监控员工的聊天、监管线索营销的情况,随时可以介入聊天,使管理更简单更高效。

5. 客户信息脱敏处理功能,杜绝员工走私单
主管账号一键启动客户数据脱敏功能,对客户的手机号进行加密处理,座席端无法查看客户完整手机信息,有效杜绝客服走私单。

6. 关键词与话术管理,提升客服营销效率
提前设置好日常的聊天话术与关键词自动回复功能,大幅度提升了客服营销的效率,防止客户流失。


7. 实时双向翻译,解决客服外语能力差问题
iMX云控支持全球100+语言互译,全面覆盖小语种,对接多条国际翻译线路。双向实时全自动翻译,无需人工复制粘贴,不用再担心客服不懂外语无法沟通以及沟通效率慢的问题。

三、总结
使用iMX云控一站式多功能营销获客工具,完美解决了WhatsApp营销获客过程中出现的账号多难管理、账号封禁率高、获客成本高、客服工作效率低、客服走私单等常见痛点。
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